Widerrufsrecht

Richtlinien für Rücksendungen und Rückerstattungen

Defektes Produkt
Sollte Ihr Produkt defekt sein oder nicht wie vorgesehen funktionieren, erhalten Sie kostenlos Ersatz. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@veugermodehous.de und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems an.

Rücksendungen
Rückgabefrist
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur Rücksendung anmelden. Nach der Anmeldung der Rücksendung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzuschicken.
Bedingungen für die Rücksendung
Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und – sofern möglich – in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Rücknahme von Produkten, die bereits benutzt wurden oder sich nicht mehr im Originalzustand befinden, kann verweigert werden.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Rücksendekosten werden nicht erstattet, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor (z. B. bei einem falsch gelieferten oder defekten Produkt).

Versandstatus unserer Produkte
Unsere Produkte werden so versendet, dass Einfuhrzölle und Zollabfertigungsgebühren bereits im Voraus entrichtet sind. Bei Erhalt fallen für Sie keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrgebühren an.
Auch für Rücksendungen berechnen wir keine Einfuhr- oder Zollabfertigungsgebühren; die Kosten für den Rückversand selbst tragen jedoch Sie.

Rückerstattung
Sobald wir das zurückgesendete Produkt in einwandfreiem Zustand erhalten haben, wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode erstattet, die für die Bestellung verwendet wurde.

Ausnahmen
Hygieneartikel, Sonderanfertigungen und Artikel, die aus gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Gegebenenfalls wird dies auf der Produktseite deutlich angegeben.

Durchführung einer Rücksendung
● Verpacken Sie das Produkt sorgfältig, vorzugsweise in der Originalverpackung, und legen Sie das
Rücksendeformular bei. 

● Bringen Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar auf dem Paket an.
● Geben Sie das Paket bei einer Postfiliale oder einer Paketannahmestelle ab.
● Rücksendungen müssen immer mit Sendungsverfolgung (Track & Trace) verschickt werden. Der
Kunde ist für den Versand verantwortlich.

 

● Sobald das Paket in unserem Lager eingegangen ist, veranlassen wir einen Umtausch oder eine Rückerstattung. Kontakt: Haben Sie Fragen zu einer Rücksendung oder einem defekten Produkt? Bitte kontaktieren Sie uns unter info@veugermodehous.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter.